О компании    Адреса магазинов    Поставщикам    Вакансии

Книга отзывов и предложений

Здравствуйте! Долгое время пользовались услугами вашего магазина по адресу Погонный проезд, д.1, корп. 11. А теперь перебрались на Черкизовскую, и вашего магазина рядом очень не хватает, так как там можно было найти товары, которых просто нет в других магазинах. Нет ли у вас планов по расширению в район Преображенское?

Роман, 05 февраля 2014

Добрый день Роман. Спасибо за Вашу преданность нашей сети, но пока не планируется открытие нового универсама в Преображенском районе. Спасибо. С уважением секретарь сети "Доброном" Пушкаш О.В.

Здравствуйте, уважаемая Табакова Наталья Николаевна, ген. директор универсама \\\"Квинт-Г\\\". Вот оно - ваше отношение к покупателям. Мне приходится бегать за вами и доказывать вашу неправоту. После ваших слов про информацию в прикассовой зоне была специально сделана фотография прикассовой зоны, где написано про продажу алкоголя с 21 года. Фотографию прикладываю http://cs7011.vk.me/c616127/v616127278/414e/HU_O_JRhjXI.jpg На случай, если вы не захотите её просмотреть, процитирую текст, который на ней запечатлен: \"Лицам, не достигшим 18-летнего возраста, продажа алкогольной продукции и табачных изделий ЗАПРЕЩЕНА Продажа крепких спиртных напитков-с 21 года!!!\" Это объявление в вашем магазине, я ничего не выдумываю. Хотелось бы услышать ваш комментарий по этому поводу. С уважением

Григорий Анатольевич, 28 января 2014

Уважаемый Григорий Анатольевич ! Пришлось вновь побеседовать с администрацией магазина , предъявив вашу фотографию,и все таки выяснилась правда , как мне призналась администратор магазина , эти объявления чуть ли ни год назад , она поменяла не сама , как должна была сделать ,а поручила кассиру ,а та в свою очередь ,как мне опять же объяснили, выполнила данное поручение недобросовестно.Я не обращала на эти объявления внимания,но мной неоднократно проводились собрания , на которых объяснялись кассирам правила продажи алкогольной продукции , в том числе.Последнее собрание 15 января было не исключением ,хочется верить ,что подобные ситуации не повторятся.Приносим Вам свои извинения за доставленные неудобства и надеемся видеть Вас в числе наших покупателей.С уважением ген. директор универсама ООО"Квинт-Г" Табакова Н.Н.

В одном из ваших магазинов ул.11-парковая дом 29, ужасное мясо, все время тухлое как не покупаю, предлагаю продавать там мясо фирмы петелинка или еще какой, но только не надо выставлять мясо от своего магазина! Также у вас там ужасные фрукты, купил гранат свиду нормальный, а внутри тухлятина. Не доволен я этим магазинам, жду пока исправитесь.

Михаил, 26 января 2014

Уважаемый Михаил! Очень жаль что о плохом качестве мясо и овощей мы узнаем только из вашей жалобы,так как особенно тщательно следим за качеством данной продукции.Нареканий на нашу продукцию от покупателей не поступало.Мы всегда готовы своевременно реагировать на все отзывы и предложения.Сырье для цеха поступает ежедневно со всеми сопроводительными документами.Мы вас услышали и нами будут приняты меры по устранению замечаний.Над качеством продукции будем продолжать работать.До поставщика доведена информация по качеству фруктов,(гранатов). С уважением ген.директор универсама ООО Фирма "Втортэкс" Битюков А.А.

Доброго времени суток! Существует ли у Добронома, интернет-магазин по доставке продуктов?

Ольга, 23 января 2014

Добрый день Ольга. К сожалению нет интернет магазина. Мы над этим работаем.С уважением секретарь сети "Доброном" Пушкаш О.В.

Здравствуйте, уважаемая Табакова Наталья Николаевна, ген. директор универсама \"Квинт-Г\". Я настоятельно рекомендую вам ознакомиться с законодательной базой. Как вы можете исполнять законы, которых не знаете? Нет ни в КоАП, ни в ГК РФ, ни тем более в УК - ни единого упоминания про продажу алкоголя с 21 года, это вы и ваши сотрудники насмотрелись фильмов и навыдумывали себе. Вы нарушаете права покупателей, а не исполняете закон. Я ещё раз вам повторяю, что это в США совершеннолетие наступает с 21 года, а в Российской Федерации человек полноправен и дееспособен с 18-ти лет. Пожалуйста, перечитайте ещё раз законы, на которые Вы указываете. Если ничего не изменится, придется писать во всевозможные инстанции (благо, умные люди, работающие в Кремле, в последние годы упростили этот процесс донельзя) и привлекать внимание правозащитников. С уважением и надеждой на взаимопонимание

Григорий Анатольевич, 15 января 2014

Здравствуйте , уважаемый Григорий Анатольевич! Я не могу Вас понять , в нашем магазине алкоголь и сигареты продают лицам , достигшим 18 лет , о чем свидетельствует информация на прикассовой зоне. С уважением и надеждой на взаимопонимание ген. директор универсама "Квинт-Г" Табакова Н.Н

Здравствуйте! Я закупаюсь в магазине \"Доброном\" по адресу Погонный пр.,д.1, корп.11. Мне нравится обслуживание персонала и качество товара. Правда приходится ехать до магазина, но этого стоит! Мясо мы давно не закупали в магазине т.к. оно уже на мясо не похоже, закупали на ферме, а теперь в Доброноме)надеюсь качество продуктов останется тем же! Всего Вам наилучшего!

Ольга, 12 января 2014

Здравствуйте Ольга. Спасибо за хорошие слова в адрес универсама.Мы постараемся оправдать Ваше доверие.С уважением секретарь сети "Доброном" Пушкаш О.В.

Здравствуйте!!!хочу начать свою жалобу с того что я надеюсь на то что она дойдет до РУКОВОДСТВА КОМПАНИИ!!! 08.01.14 примерно в 16 50 мы были в вашем магазине по адресу самаркандский бульвар 18,в отделе рыба,моя девушка увидела что с прилавка с рыбой ей на пальто течет жир из нарезки,она немедленно попросила продавца Наталью дать что нибудь для того что бы остановить капающий жир по одежеде,так как это вина работников отдела,на что наталья ответила грубым безразличием и сказала что это не ее проблема и ей это не интересно,мы еще неоднократно пытались ей объяснить что вещь будет испорчена из за того что она не может помочь нам,но она говорила что сами виноваты что не досмотрели,когда уже жир протек по всему пальто я попросил пригласить кого то из администрации магазина на что продавец Наталья сказала что идите и сами ищите администрацию,и достав тряпку из под витрины протерла её и бросила моей девушке для того что она протерла ей своё польто,после чего убрала рыбу из которой течёт жир за прилавок,так как кроме грубого отношения и не желания оказать содействие за ущерб причинённый по вине сотрудников магазина,прошу принять меры к продавцу,так как кроме этого оказалось испорчена вещь стоимостью 8000(восемь тысяч рублей)и не на какую компенсацию от сотрудников магазина рассчитывать не приходится,хотя этого могло не произойти если бы продавец Наталья вовремя отреагировала и оперативно помогла устранить эту проблему!!мои контактные данные есть в анкете,надеюсь что моё письмо вас заинтеересует,так как мы последние кто мог еше попасть в эту ситуауию!!!

Артём, 08 января 2014

Уважаемый Артём Две недели назад Вы хотели с нами связаться или зайти в магазин для решения проблемы. Вопрос нашего с Вами недопонимания остается открытым . Мы ждем Вашего звонка. С уважением ген.директор универсама ООО «ЛАБИРИНТ И КО» Терешина Г.Ю.

Здравствуйте! Я жаловаться. Постоянно совершаю покупки в вашем магазине по адресу \"ул. Маршала Чуйкова, д. 11, корп. 2\", благо находится он возле дома. Смущает меня вот что. Над кассами висят объявления о том, что в соответствии с каким-то непонятным законом крепкая алкогольная продукция продаётся с 21 года. И хотя мне уже намного больше этого возраста и покупаю я, в основном, продукты питания, неприятно, что за 20 лет существования конституции люди ещё не могут разобраться: по законам они всё-таки живут или по понятиям. Совершеннолетие в нашей стране наступает в 18 лет и с этого момента человек полноправен и дееспособен. Ограничивая покупателей в правах, продавец тем самым нарушает правила публичной оферты, а именно пункт 3 ст. 426 Гражданского Кодекса РФ. Прошу понять меня правильно: я против спаивания молодежи, но в то же время мне бы хотелось, чтобы всё происходило в рамках закона. Много раз был свидетелем картины, когда молодым людям, не достигшим 21 года, при мне отказывали в продаже любого алкоголя, кроме пива. На мои вежливые замечания кассиры отвечают, что \"все вопросы к Медведеву\" и начинает активироваться охрана. Проведите юридические ликбезы своим сотрудникам или примите какие-нибудь ещё меры. То, как происходит сейчас - неправильно. С уважением и надеждой на взаимопонимание

Григорий Анатольевич, 06 января 2014

Здравствуйте, Григорий Анатольевич! Относительно Вашей жалобы могу ответить , что данные требования придуманы совсем не сотрудниками нашего магазина , а очень умными людьми , которые работают в Кремле. Я думаю , когда они принимали данный закон , то ,наверняка, руководствовались и правами конституции. Мы лишь исполнители , но только закона , а не «понятий». Данные правила существуют для всех розничных магазинов города Москвы , где происходит продажа алкогольной продукции , а кто и как это исполняет , это уже на совести продавца. В Москве существует достаточно организаций , которые контролируют исполнение данного закона и именно по их рекомендациям мы распечатали и разместили данный Федеральный закон в прикассовых зонах. Больше по данной жалобе мне Вам ответить нечего. Надеемся и впредь видеть Вас в числе наших покупателей. Если у Вас будут какие-то предложения или жалобы обращайтесь в администрацию магазина. С уважением ген. директор универсама "Квинт-Г" Табакова Наталья Николаевна.

Доброго времени суток. Я постоянно приобретаю в вашей сети (магазины в р/не метро Первомайская) хлебцы \"Самарские\" пшеничные (Дор-Сервис 1) - очень нравится именно продукт этого производителя. Я посмотрела их сайт - у них помимо хлебцев, что представлены в ваших магазинах, есть еще 5 видов круглых хлебцев: пшенично-гречневые, пшенично-рисовые, мультизерновые и др. Я была бы очень вам признательна, если бы вы смогли расширить свой ассортимент названной продукцией. С наилучшими пожеланиями, Постоянный покупатель (и не только хлебцев, конечно) Всего вам Доброго в наступившем Новом году!

Наталья, 04 января 2014

Здравствуйте Наталья. Спасибо за предложение. Мы учтем Ваши пожелания.С уважением секретарь сети "Доброном" Пушкаш О.В.

День добрый! Сегодня в 15:30 в Вашем магазине по адресу Погонный пр-д, д.11, кассир ДМИТРИЕВА МАРИНА ну уж слишком нецензурно выражалась, обращаясь к кассиру, сидящему за соседней кассой. Было это очень громко, а вокруг стояли покупатели с детьми. Цитировать тут то, что она сказала я не могу из культурных соображений. Очень прошу провести с Дмитриевой Мариной профилактическую беседу, чтобы в следующий раз люди спокойно могли приходить в Ваш замечательный магазин со своими детьми. Заранее спасибо!

Дарья, 31 декабря 2013

Здравствуйте Дарья! Приносим вам свои извинения,с кассиром Дмитриевой Мариной была проведена беседа. Мы будем рады снова видеть вас в нашем магазине. С уважением директор универсама "Александр и партнёры, ЛТЛ" Петухова И.Э.

Страницы: 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25

Оставьте отзыв

Нам будет очень приятно узнать ваше мнение о работе наших магазинов

Введите то, что видите:

отправить

Наши телефоны:
8-495-956-25-61, 8-495-956-25-62

Адрес офиса:
Москва, ул. 6-я Парковая, д. 2/73 схема проезда

Электронная почта:
olesia@dobronom.ru